その他

店舗での怪我、店舗側からどこまで補償すべきでしょう？

質問私が勤めているお店でお客様が怪我をされました。店に過失があります。飛び出ていた針金をお客様が素足で踏まれて怪我をされました。その場で針金は取り除き謝罪しましたが「それだけ？」と言われ、利用料金を返金しお客様は帰られました（傷は見せてもらえず、大したことないとおっしゃられた）数時間後、店に電話があり、病院へ行くので治療費を払ってほしいと言われ、支払うお約束をしました。（土曜日の出来事）翌日、時間外外来で受診されたと電話があり「社会保険が使えないので、そちらの会社の保険で支払ってほしい」と連...

ご依頼その他損害賠償請求業務法人業務相談

ゲームセンターメダルの売買違法性

質問ゲームセンターのメダルゲームメダルの売買について。オークションサイトでよく、メダルが売買されていますが、これらは購入もしくは売却する側どちらにしても捕まる可能性はあるのでしょうか？例えば、メダルを売ろうと思い出品して、売っただけでも捕まりますか？後日警察が家に来る可能性はあるのでしょうか？弁護士の回答ゲームセンターのメダルの持ち帰りについて，風営法の第23条で以下のように定められています。（遊技場営業者の禁止行為）第23条　第２条第１項第７号の営業（ぱちんこ屋その他政令で定めるものに限る。...

その他個人業務業務相談

オークションサイトで新品を買ったのに届いた商品は油ベタベタの中古品でした。

質問オークションサイトで新品と言われていた物が中古にしか思えない商品が届きました。返金を求めて商品を送り返しました。相手からは、メッセージで「受取拒否する」とだけ来ました。今の状況は、送り返した商品が不在で営業所に戻ってます。先生方のお力を貸していただきたく3つ質問に回答をお願い致します。1.商品を受け取ってもらうには何と言えば良いのでしょうか？2.値段は1万円程なので諦めるしかないのでしょうか？相手の評価を見てみると私と同じ目に合った方達も居るようです。3.商品が戻ってきてしまった場合、返金ど...

ITその他個人業務業務消費者被害相談

不正アクセスされたのでIDを削除したいが、本人確認ができない場合

質問こんにちは　複雑な話しなのですが、海外のオンラインゲームのアカウントを不正アクセスされ、パスワードが勝手に変えられてしまいました。運営に「不正アクセスされたのでアカウント削除してほしい」と申請したところ「登録されてるメールアドレスに本人確認のメールを送ったので確認してください」と言われましたが、数年前のメールアドレスなので、パスワード忘れてまして、ログインできませんでした。「本人確認できないとアカウント調査できない」と言われ、その件についても警察のサイバー犯罪対策課に相談しましたところ「この...

その他個人業務業務消費者被害相談

フリマアプリでトラブル、先方から慰謝料を十万円要求されてます。

質問あるフリマアプリでフィギュアを、出品した際に購入者とトラブルになりました。トラブルの概要は以下のとおりです。1、商品送付が送れたことにより購入者からクレームを受けた。2、その際にラクマのチャット内で口論となった。上記トラブルにより購入者から商品が遅れたことによる損害と、口論の際に「住所氏名がわかってるから今から押しかける」や、その他罵倒されたことによる精神的な慰謝料十万円を入金する様に、しなければ民事訴訟する旨の書面がとどきました。当方女性、先方は男性です。住所がわかってるのでお伺いして直接...

ITその他個人業務業務消費者被害相談

オタクがアイドルのカップリング色で自作イラスト（全く関係ないイラスト）グッズを出すことは著作権に触れ

質問あるグループのオタクとして若干の知名度があり、SNSにおいてフォロワー様が1000人ほどいます。昔から自分のグッズを作るのに憧れていて自作のイラストの現場用のグッズを作りたいです。（トートバッグなど）どうしてもカラーバリエーションを作るとなると、そのグループのメンバーカラーに掠ってしまうし、あまりにもカラーがメイン（赤、青など）なので、被らないで作ると変な感じになります。ツートーンの色味で何パターンか作るとなると、私も実際使いたいですから、メンバーの組み合わせの色味を作りたくなってしまいます...

その他個人業務創業支援法人業務相談

ユーザ投稿型サイトの管理について

質問お世話になっております。個人でサーバーを運営し、動画などのユーザ投稿型サイトを立ち上げようとしております。（挙げられた動画などをユーザの機器に入れることで再生でき、その際に広告を入れるように予定しています。）ユーザー投稿ですと著作権の絡みがあり、投稿されたデータについては著作権についてはユーザーで確認し、管理者は一切責任を負わないという規約を作るつもりなのですが、その対策で責任を回避できるのか不安に思っております。また、調べた限り投稿型サイトは著作権に留意しておけば良さそうだったのですが、他...

ITその他創業支援業務相談

（新型コロナウイルスの影響で）「東京のタクシー会社、全乗務員６００人解雇へ」の是非

質問東京のタクシー会社が新型コロナウイルスの関係で業績が悪化し，全乗務員６００人を解雇したそうです。これについて，失業給付を使って乗務員を守るために行ったという肯定的な意見，不当な解雇であるという否定的意見がみられ，何がどうなっているのかさっぱりわかりません。何が真実で何が正解なのか，教えてください。弁護士の回答まず，前提として，情報が報道によるものであり，客観的事実は不明です。その中で議論が行われており，正しくない事実を前提としている可能性があります。基本的に，法律問題は，１＋２＝３というよう...

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新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関する情報（20200430update)

2020/04/30UPDATE雇用調整助成金持続化給付金経産省リーフレット各都道府県の施策はじめに情報が錯綜する中，特に中小企業向けの行政の情報をまとめました。新型コロナウイルスについて国新型コロナウイルス感染症に備えて　～一人ひとりができる対策を知っておこう～政府お役立ち情報新型コロナウイルス感染症対策本部愛知県相談窓口等資金繰り支援等経済産業省セーフティネット保証制度中小企業信用保険法第2条第5項及び第6項取引先等の再生手続等の申請や事業活動の制限、災害、取引金融機関の破綻、大規模な経済...

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契約書チェックシート「AI風契約書チェッカー」

AI風契約書チェッカーとは常々，契約書をチェックしています。契約書のチェックは，既に紛争となった状態ではなく，紛争を予防する目的から行われるため，前向きなもので好きな業務の１つです。契約書チェックの効用については，以下をご覧ください。ただ，上記にもあるように，パワーバランスの問題もあり，どっちつかずの回答になることも少なくありません。リスクがあるが，そのリスクを指摘すれば，契約が壊れてしまうという場面などです。複雑な判断が絡み合うので，その契約書が良い契約書なのか，悪い契約書なのか，明確に伝えづ...

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