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ネットサービスのID(アカウント)を乗っ取られた。

質問
質問

私が使用しているネットサービスの私のアカウントを乗っ取られてしまいました。パスワードを変えられていて,私はそのサービスに入ることができないです。

どうしたらよいでしょうか。

弁護士の回答
弁護士の回答

まずは,そのネットサービスの管理運営主体に対して,乗っ取られた旨を報告し,アカウントの停止を求めることが必要です。

 

万が一,アカウントの停止や削除に応じてもらえない場合は,法的手続で削除を求めることもあり得ることですが,費用対効果を考えると難しいと思います。

 

アカウントの悪用については,念のため,管理運営主体に対して,後に残る形(書面やメール)で停止あるいは削除を求める意思表示をしておくことで,万が一の場合の責任軽減を図ることができるのではないかと思います。

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