質問
フリマアプリにて、私のアカウントが不当に凍結され、出金も制限されました。事務局は対応できないの一点張りで、売上金約100万円が没収状態です。 特に法令に違反することは行っていないにも関わらずそのような対応はあまりにも理不尽かと思います。
弁護士の回答
係る対応については，現状では，フリマアプリ運営主体を相手に訴訟するしかない状況です。
貴殿が原告として，フリマアプリ運営主体を相手に訴訟し，自己のものであることを証明して勝訴判決を得るということくらいしか手立てがありません。
訴訟費用として，相当な金額がかかってしまうため，どれほどの意味があるのかという点で，泣き寝入りしているのが実情です。
それでも金銭の問題ではない，として，訴訟するかどうかの判断となると考えられます。
質問
取引のトラブルについて、フリマアプリに通報したろころ、フリマアプリによって出品者に個人情報を相手方に伝えられ、しかも、フリマアプリは適切な対応であるとの一点張りで、出品者に対して何の対応も行うつもりはないようです。 フリマアプリにもなんらかの対応をしてもらいたいです。なにかアイデアがあればお力をお借りしたいです。よろしくお願いいたします。
弁護士の回答
係る対応については，現状では，相手方に加えてメルカリを相手に訴訟するしかない状況です。
相手方に対して返金を，メルカに対しては，不適切な対応について損害賠償請求して勝訴判決を得るということくらいしか手立てがありません。
訴訟費用として，相当な金額がかかってしまうため，どれほどの意味があるのかという点で，泣き寝入りしているのが実情です。
それでも金銭の問題ではない，として，訴訟するかどうかの判断となると考えられます。
