質問
フリマアプリにて匿名配送で購入した物を受け取り評価後、不正品だとわかりました。
返品返金できますか？
尚、運営側連絡するも介入できない。
評価後の相手への連絡は返信なし。
宜しくお願い致します。
弁護士の回答
錯誤無効を主張し，それが認められれば，契約が無効となります（はじめからなかったものとなる）。したがって，その場合は返品返金できます。
ただ，おそらく，匿名取引でしょうから，運営主体に対して，法的手続きをとりたいので，相手方の個人情報を明らかにして欲しいと要請することが必要です。
弁護士の場合は，弁護士会照会制度というものを用いて相手方の個人情報を取得しようとします。
また，運営主体も責任がないとはいえないとも考えられるため，場合によっては，運営主体を相手に法的手続をとることが考えられます。
ただ，理論的には上記のとおりとして，実際には，いずれにしても，費用と時間を考えると難しい問題であると思います。
