ITフリマアプリのサポートが悪く困っている
質問 フリマアプリにて、私のアカウントが不当に凍結され、出金も制限されました。事務局は対応できないの一点張りで、売上金約100万円が没収状態です。 特に法令に違反することは行っていないにも関わらずそのような対応はあまりにも理不尽かと思います。 弁護士の回答 係る対応については，現状では，フリマアプリ運営主体を相手に訴訟するしかない状況です。 貴殿が原告として，フリマアプリ運営主体を相手に訴訟し，自己のものであることを証明して勝訴...
消費者被害
IT
個人業務仕組債[EB債]をやめるには？
質問 相談の背景 12月の末に、取引のある銀行員から同じ関連会社の証券会社のすすめで、仕組債を契約してしまいました。ただ契約するまで、仕組債、もしくはEB債とは一度も聞いたことはなく、債券とだけ言っていました。そして、ありとあらゆる営業トークで、例えば今銀行に預けてても、金利が安い。これは7%から9%の利金がおこづかいみたいに入ってくる。手数料は全くない。この会社は今登り調子で、ノックインはまずない。等言われました。そして、仕組債とは知らずに契約してしまいました。...
newロマンス詐欺，仮想通貨詐欺にあってしまった。とりかえしたい！
質問 ロマンス詐欺，仮想通貨詐欺にあってしまった。とりかえしたい！ 弁護士の回答 ロマンス詐欺や仮想通貨詐欺といわれる主にSNSを通じて勧誘し，多額の投資を引出すという手口は，近年，増えています。 このような類型に対しては，絶対に関わらないというのが対処法です。そのような都合のよい話があるわけありません。 仮に，詐欺に遭ってしまったというケースでは，それを取り戻すのは容易ではありません。 まず，加...
ITフリマアプリの不当評価・隠蔽行為
質問 某フリマアプリにて、購入者に虚偽の評価内容で不当に評価されました。因みに、出品していたブランドの公式HPにお問い合わせをし虚偽である事は確認済みです。 虚偽の評価内容で不当に評価をされたと、証拠写真と共に事務所に報告しましたが事務所が無視をしてきます。 現在、事務所に他の件で何件かお問い合わせを致しましたが、そちらの方では返事がすぐに返ってきました。 しかし、不当評価についてのお問い合わせは、ご連絡した日から3日間連絡がないままで、返事の催促をしても...
個人業務式場が民事再生。キャンセル料は譲歩してもらえる？
質問 昨年の7月に契約した結婚式場が破産し、 民事再生を申請しました。 式場側は、挙式は予定通り出来るとの事で、 もし出来なくても、予約していた衣装だけは、 用意するとの事です。 これは、信じても良いのでしょうか？ また、キャンセルしたいと思った場合、 キャンセル料を譲歩してもらうことは 出来るのでしょうか？ 昨年の7月に2020年5月挙式で申し込みました。 その際に、前金として20万円支払い済みです。 他にも衣装代の前金として16万円と、 ...
ITRMTサイトでのトラブルで警察は動いてくれるのでしょうか？
質問 RMTサイトでアカウントを購入した後に復旧され、アカウントにログイン出来ない状態になった後にそのアカウントを再び出品していました。そこで2重出品のような状態になってて、その事について他のユーザーが質問していて、その回答で虚偽の内容を書き込んでいました。アカウントを購入するのに25万お支払いして、値段も値段なのでかなりヤバイです この2つの件から、相手を詐欺罪で訴える事は可能でしょうか？ そもそも警察は動いてくれますか？ 弁護士の回...
blogフリマアプリの現状と対策
報道によると，ネット不正出品の対策開示をフリマサイト等に求める法案を検討するとのことです。 フリマ取引は，立派な法律行為であるにもかかわらず，そのように意識されず，知らず知らずのうちに違法行為を行ったり，法律的なトラブルを生んだりしてしまいます。 もっとも，特に若年層にとって，フリマアプリは，一人の独立した人格として，社会に参画するよいきっかけになると思います。主婦層や高齢者にとっても，容易に現代の社会に入ることができるというよい役割を有していると思い...
ITオークションサイトで新品を買ったのに届いた商品は油ベタベタの中古品でした。
質問 オークションサイトで新品と言われていた物が中古にしか思えない商品が届きました。 返金を求めて商品を送り返しました。 相手からは、メッセージで「受取拒否する」とだけ来ました。 今の状況は、送り返した商品が不在で営業所に戻ってます。 先生方のお力を貸していただきたく3つ質問に回答をお願い致します。 1.商品を受け取ってもらうには何と言えば良いのでしょうか？ 2.値段は1万円程なので諦めるしかないのでしょうか？ 相手の評価を見てみると私と同じ目に合った...
その他不正アクセスされたのでIDを削除したいが、本人確認ができない場合
質問 こんにちは 複雑な話しなのですが、海外のオンラインゲームのアカウントを不正アクセスされ、パスワードが勝手に変えられてしまいました。 運営に「不正アクセスされたのでアカウント削除してほしい」と申請したところ 「登録されてるメールアドレスに本人確認のメールを送ったので確認してください」と言われましたが、 数年前のメールアドレスなので、パスワード忘れてまして、ログインできませんでした。 「本人確認できないとアカウント調査できない」と言われ、その件について...
ITフリマアプリでトラブル、先方から慰謝料を十万円要求されてます。
質問 あるフリマアプリでフィギュアを、出品した際に購入者とトラブルになりました。 トラブルの概要は以下のとおりです。 1、商品送付が送れたことにより購入者からクレームを受けた。 2、その際にラクマのチャット内で口論となった。 上記トラブルにより購入者から 商品が遅れたことによる損害と、口論の際に 「住所氏名がわかってるから今から押しかける」 や、その他罵倒されたことによる精神的な慰謝料十万円を入金する様に、しなければ民事訴訟する旨の書面がとどきました。...